Вокзал Хабаровск-1

Сервисы

• Автомобильная парковка Парковка для автотранспорта находится в ведении Администрации города Хабаровск. Расположена перед зданием вокзала справа
  от центрального входа. Имеется 3 парковочных места для инвалидов. Расстояние от парковочных мест для инвалидов до входа в вокзал 30 м.
  Удобный маршрут заезда на парковку со стороны улицы Ленинградской.
  
• Информационно-справочные услуги Справочную информацию о правилах перевозок, расписании движения поездов, стоимости проезда, наличии мест и т.д. вы можете получить:
  - в информационных видеотерминалах (круглосуточно на русском, английском, китайском и русском жестовом языках);
  - по телефону Центра поддержки клиентов ОАО «РЖД» 8-800-775-00-00, 8 (800) 775-69-29 (звонок бесплатный);
  - на официальном сайте ОАО «РЖД» www.rzd.ru.
  По вопросам, связанным с обслуживанием пассажиров на вокзале, вы можете обратиться к дежурному помощнику начальника вокзала.
• Зал Комфорт Зал расположен на третьем этаже здания вокзала. Режим работы: круглосуточно.
  К услугам посетителей зала Комфорт:
  • пространство для работы и отдыха;
  • санитарная комната;
  • беспроводной доступ в Интернет;
  • широкоформатные ТВ;
  • периодические печатные издания;
  • детская игровая комната;
  • душ.
  
  За дополнительную плату можно воспользоваться комнатой для переговоров - стоимость за час - 200 рублей, приобрести снеки, горячие и прохладительные напитки.
  Стоимость посещения за 3 часа – 700 рублей. Пассажиры следующие в вагонах с местами класса «Люкс» и дети до пяти лет обслуживаются бесплатно.Нахождение в зале повышенной комфортности в течение 3-х часов для детей от 6 до 10 лет - 560 рублей.
  Ветераны Великой Отечественной войны 1941-1945г. (совместно с сопровождающим/ не более двух) стоимость посещения - 1 рубль.
  Для получения услуги необходимо обратиться к дежурному помощнику начальника вокзала лично или по телефону 8-914-158-57-67.
• Зал ожидания Зал ожидания расположен на 3 этаже вокзала.
  Режим работы: круглосуточно.
  Услуга предоставляется бесплатно.
  В зале ожидания имеется выделенная зона для размещения детских групп.
  
• Камеры хранения Автоматические камеры хранения расположены на цокольном этаже вокзала.
  Режим работы круглосуточно.
  Габаритные размеры ячейки стандарт: высота – 600 мм, ширина – 500 мм, глубина – 800 мм. Стоимость аренды ячейки стандарт:
  - 1 час – 200 руб.
  - от 1 до 3 часов – 500 руб.
  - от 3 до 6 часов – 800 руб.
  - от 6 до 8 часов – 950 руб.
  - от 8 до 12 часов – 1100 руб.
  - от 12 до 24 часов – 1200 руб.
  Габаритные размеры средней ячейки: высота – 900 мм, ширина – 500 мм, глубина – 800 мм. Стоимость аренды средней ячейки:
  - 1 час – 300 руб.
  - от 1 до 3 часов – 700 руб.
  - от 3 до 6 часов – 1150 руб.
  - от 6 до 8 часов – 1450 руб.
  - от 8 до 12 часов – 1600 руб.
  - от 12 до 24 часов – 1800 руб.
  
  Габаритные размеры большой ячейки высота – 1800 мм, ширина – 500 мм, глубина – 800 мм. Стоимость аренды большой ячейки:
  - 1 час – 450 руб.
  - от 1 до 3 часов – 950 руб.
  - от 3 до 6 часов – 1550 руб.
  - от 6 до 8 часов – 1900 руб.
  - от 8 до 12 часов – 2150 руб.
  - от 12 до 24 часов – 2500 руб.
  ВАЖНО! С момента начала аренды ячейки, в течение 15 минут, можно открывать ее неограниченное количество раз. По истечении 15 минут открытие ячейки будет считаться досрочным завершением аренды. Необходимо забрать вещи и закрыть ячейку.
  Размеры дополнительных сборов:
  •За хранение невостребованных вещей – 800 руб. за каждые календарные сутки.
  •За вскрытие ячеек автоматических камер хранения – 400 руб.
  •Доплата при достижении (превышении) оплаченного времени хранения составляет:
  - ячейка стандарт - 200 рублей за каждый полный/неполный час;
  - ячейка средняя - 300 рублей за каждый полный/неполный час;
  - ячейка большая - 450 рублей за каждый полный/неполный час.
  Склад забытых вещей расположен на цокольном этаже вокзала, тел.: 8-914-158-57-67
  
• Кассы дальнего следования Билетные кассы расположены на 1 этаже, с восточной стороны вокзала. Режим работы касс с 6.30 до 23.00 местного времени, касса №1 круглосуточно. Старший билетный кассир – касса № 1. Кабинет заведующего билетными кассами расположен на 3 этаже вокзала, режим работы с 8:30 до 17:30, в рабочие дни.
• Кассы пригородного сообщения Билетные кассы расположены в цокольном этаже. Режим работы с 06.45 до 21.30ч.
• Услуги носильщиков Услуги носильщиков
  Режим работы круглосуточно.
  Приём заявок о бронировании услуги переноса ручной клади по территории вокзального комплекса Хабаровск-1 осуществляется по телефону Центра поддержки клиентов 8-800-775-00-00, 8-800-775-69-29
  Габариты багажа и ручной клади не должны превышать 180 см по сумме трех измерений (длина, ширина, высота). Вес одного места перемещаемого багажа – не более 30 кг.
  Стоимость перемещения одного места ручной клади в пределах привокзальной площади – 150 руб.
  Стоимость перемещения одного места ручной клади за пределами привокзальной площади – 220 руб.
  Стоимость перемещения одного места крупногабаритных вещей в пределах привокзальной площади – 220 руб.
  Стоимость перемещения одного места крупногабаритных вещей за пределами привокзальной площади – 250 руб.
  Заказ носильщика для переноски ручной клади-80 руб.
  Способы оплаты услуги: наличный, безналичный
  Место расположения носильщиков: перед центральным входом в здание вокзала.
  
• Переговорная комната Комната расположена на втором этаже в западном крыле вокзала, стоимость - 460 руб.
• Экспресс-Доставка Доставка деловой корреспонденции, писем, бандеролей, малогабаритных посылок (МПО). К отправке принимаются посылки, масса которых не превышает 30 кг, с габаритными размерами по сумме трех измерений (длина, ширина, высота) не превышающими 150 см. Рассчитать тариф на перевозку с учетом особенностей отправления и ознакомиться с условиями перевозки, а так же максимально допустимым весом отправления можно самостоятельно на сайте официального партнера по ссылке: https://www.ekspress-l.ru/
  Перечень запрещенных к пересылке отправлений опубликован на сайте официального партнера по ссылке: https://www.ekspress-l.ru/reglament
  Посылки, сданные в пункт МПО менее чем за 2 часа до отправления поезда, будут отправлены следующим поездом.
  Пункт приема и выдачи посылок расположен в информационном окне на 1 этаже вокзала.
  Режим работы: ежедневно с 8.00 - 20.00 (приём с 8.00 - 19.00 ; выдача с 08.30 - 20.00)
  
• Гостиница Гостиница «SMART HOTEL Петровский Альянс» расположена на 3 этаже вокзала (западное крыло).
  Режим работы: ежедневно, круглосуточно.
  Телефон для связи: 8- 910-001-57-47, 8-800-775-69-29
  В отеле представлено 15 номеров, каждый из которых отличается элегантным и функциональным дизайном. Гостям доступно все необходимое для полноценного отдыха.
  К услугам гостей:
  • круглосуточная стойка регистрации;
  • бесплатный Wi-Fi;
  • микроволновая печь, холодильник и чайник в номере;
  • фен;
  • дополнительные места для детей.
  С более подробной информацией можно ознакомиться на сайте hotel-smart.ru
  
• Выдача справок Получить письменную справку в электронной форме вы можете на сайте: «spravka.dzvr.ru»
  Виды справок:
   справка о стоимости проезда (в поезде дальнего следования);
   справка о наличии мест (в поезде дальнего следования);
   справка о подтверждении ранее приобретенного (утерянного) проездного документа;
   справка о проезде в поездах дальнего следования по кратчайшему маршруту следования;
   справка об изменении графика движения поездов.
  Услуга выдачи справки об изменении графика движения поездов оказывается бесплатно. Стоимость получения остальных видов справок указана на сайте.
  
• Обслуживание организованных групп детей В зале ожидания на третьем этаже, расположена зона для кратковременного пребывания организованных групп детей.
• Кофейня «Вокзалы России» Кофейня расположена на 3 этаже в зале ожидания.
  Режим работы - c 8:00 до 20:00. Реализация кофе, чая, выпечки в ассортименте.
  
  
  
• Кафе и рестораны Кафе* и столовая* расположены с западной стороны вокзала, вход через первый этаж здания вокзала. На 2 этаже расположен ресторан*, вход с западной стороны вокзала через столовую.
  *Подробная информация содержится в паспорте арендатора, размещенном на объекте.
  
• Магазины На 1 этаже вокзала расположены киоски «Сувениры»*, «Товары в дорогу»*, «Пресса»*, «Продукты»*
  *Подробная информация содержится в паспорте арендатора, размещенном на объекте.
• Медпункт Медпункт расположен на 1 этаже вокзала с восточной стороны. Вход со стороны города через центральные двери вокзала. Отдельный вход со стороны перрона с восточной стороны здания вокзала. Время работы: 24 часа
  тел.: (4212)38-36-28
  e-mail: opvss1@gmail.com
  www.opskhv.ru
• Wi-Fi На вокзале предоставляется услуга – общедоступный Wi-Fi.
  Название сети: RZD.
  

• Санитарные комнаты Услуга использования санитарных комнат оказывается круглосуточно, на безвозмездной основе.
  Санитарно-гигиенические комнаты расположены на 2 этаже вокзала, с восточной стороны.
  Санитарно-гигиенические комнаты для маломобильных групп населения расположены на 1 этаже вокзала, с западной стороны и в цокольном этаже, в пригородном зале ожидания.
  
• Пеленальный стол Предоставляется услуга почасового бесплатного пребывания пассажиров с детьми раннего возраста для возможности кормления и переодевания детей в гостинице «SMART HOTEL Петровский Альянс», расположенной на 3 этаже, без предоставления спального места.
  Столики (откидные) для пеленания детей установлены в санитарных комнатах на 2 этаже вокзала (и в женском и в мужском отделении), в санитарных комнатах для МНГ на 1 этаже и в цокольном этаже вокзала.
  
• Детская игровая площадка Детская игровая площадка расположена у выхода подземного пешеходного перехода на ул. Ухтомского.
• Душевые комнаты Стоимость посещения – 390 рублей.
  Для получения услуги необходимо обратиться к дежурному помощнику начальника вокзала лично или по телефону 8-914-158-57-67.
• Помощь маломобильным пассажирам Маломобильным пассажирам бесплатно предоставляются услуги помощи и сопровождения по заявкам, оформленным не менее чем за 24 часа до предстоящей поездки в Центре содействия мобильности ОАО «РЖД». Заявку можно оформить самостоятельно на официальном сайте ОАО «РЖД» (www.rzd.ru) в разделе «Маломобильные пассажиры» или по телефону 8(800)775-00-00.
  Услуга предоставляется пассажирам с инвалидностью I и II группы, имеющим стойкие расстройства функции зрения, слуха и самостоятельного передвижения, детям-инвалидам, а также пассажирам, следующим на носилках и имеющим временные ограничения здоровья или преклонный возраст (старше 70 лет) с выраженными нарушениями функций зрения или передвигающиеся в креслах-колясках, с использованием костылей, ходунков, других технических средств передвижения.
  Маломобильного пассажира встретят на территории вокзала, сопроводят и окажут помощь при получении предоставляемых услуг, в том числе в перемещении ручной клади (бесплатно перемещение не более 2 мест ручной клади общим весом до 36 кг для пассажиров, следующих в общих, плацкартных и купейных вагонах; не более 3 мест ручной клади общим весом до 50 кг – в вагонах СВ и Люкс).
  Обращаем Ваше внимание, что сотрудники, предоставляющие услуги помощи маломобильным пассажирам, не являются медицинскими работниками
  
• Банкоматы Банкоматы Сбербанка и ВТБ в кассовом зале на 1 этаже вокзала
• Вендинговые аппараты Вендинговые аппараты по продаже кофе*, снеков* и т.д. расположены на каждом этаже вокзала и в подземном пешеходном переходе. Режим работы круглосуточно.
  *Подробная информация содержится в паспорте арендатора, размещенном на объекте.
• Церковная лавка На третьем этаже вокзала находиться часовня Русской православной церкви.
• Буккроссинг Стеллаж "Буккроссинг" находится на третьем этаже в зале ожидания.
• Проведение экскурсий по вокзалу Услуга проведения экскурсий по вокзалу Хабаровск оказывается дежурным помощником начальника вокзала в течении часа - круглосуточно:
  Для групп, количеством 10 человек - 570,00 руб.
  Для групп, количеством 20 человек - 970,00 руб.
  Для групп, количеством свыше 20 человек - 1140,00 руб.
  Для получения услуги необходимо обратиться к дежурному помощнику начальника вокзала лично или по телефону 8-914-158-57-67
• Зарядка мобильных устройств В места для ожидания пассажиров вмонтированы розетки для заряда мобильных устройств.
• Поиск забытых вещей Уважаемые пассажиры, в случае утери ручной клади обращайтесь к дежурному помощнику начальника вокзала, который находиться на первом этаже в распределительном зале, лично или по телефону 8-914-158-57-67.
• Дежурный помощник начальника вокзала Дежурный помощник начальника вокзала находиться на первом этаже в левом окне распределительного зала, режим работы круглосуточно.Телефон 8-914-158-57-67.
• Военный комендант Военный комендант находиться на нулевом этаже в пригородном зале.
• Линейный отдел полиции Расположен в отдельно стоящем здании с западной стороны вокзала, проход по перрону. Режим работы круглосуточный, тел.:8(4212) 38-91-02, 8(999)2731330.
• Аудиоэкскурсия
  
  
• Детская игровая комната Детская игровая комната расположена на третьем этаже здания вокзала. Режим работы - с 8;00 до 20:00.